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“正在处理”不要成为新一代的“庸懒散浮拖”

2017-05-25 11:43 人参与 条评论   作者:五轮 字号:T | T

   近日,某地一位市民通过官方网站反映一件事,希望有关部门尽快帮忙解决。孰料过了一段时间查询,得到的回复是 “正在处理”,又过了一段时间再去询问,回复还是“正在处理”。近年来,各地各部门通过搭建政务网站、领导信箱、热线电话、官方微博等各类平台,不断拓展群众诉求渠道。但是,经常出现的“正在处理”却往往没有了下文。(5月24日《人民日报》)

   看见 “正在处理”, 心里会感觉不错,已经在处理了。过段时间再看,还是 “正在处理”……一直都是“正在处理”。这明显与当前正大力提倡的“让群众少跑腿”相反。这不禁让人想到各路媒体报道的孙连成式的“新衙门作风”—— “只微笑不办事”、“不贪不占也不干”、“怕担责、不作为”,于是耍起了“拖字诀”,能推则推,能躲就躲,从而用“软刀子”伤害老百姓。

   不管是因为技术设备原因,还是人员之间的推诿,抑或是部门之间利益纠结, “正在处理”已成为新一代的“庸懒散浮拖”的代名词。实事求是的讲,只要真心的愿意去做,绝大部分事情不需要一等再等,一拖再拖。“门好进,脸好看”只是一个基础,更重要的是“事好办”。一拖再拖的“正在处理”,不管门再好进、脸再好看,也不会让群众满意。

   其实,我们广大群众办事没有太高要求,很容易满足的,只要不低声下气求人,不反反复复的跑路,也就行了。但也就是这点简单的要求,我们的很多政府部门都办不到,他们习惯了对群众说 “这也不行”“那也不对”,习惯了让群众办事来回多跑几次。

   提高行政机关效能,公事公办、雷厉风行,让群众方便,本是行政机关应该做到的事情。目前, 浙江省政府就颁布了《政务办事 “最多跑一次”工作规范》,这是全国首个“最多跑一次”省级地方标准, 希望取得实效,希望能全国推广,让广大群众真真切切感受到实实在在的变化。

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